청소년 보호 정책

후여르는 청소년이 유해한 정보로부터 보호받고 안전하게 서비스를 이용하도록 청소년 보호 정책을 운영해요. 웹과 앱의 모든 이용자와 콘텐츠에 적용돼요.

만 14세 미만은 가입할 수 없어요

• 만 14세 미만의 가입을 받지 않아요. 만 14세 미만으로 확인되는 계정은 이용을 제한하고 정보를 삭제할 수 있어요.
• 만 19세 미만 이용자의 유료서비스 결제에는 법정대리인의 동의가 필요하고 더 낮은 결제 한도가 적용돼요.

청소년유해매체물 금지

음란물, 성적 대상화 콘텐츠, 아동·청소년 성착취물, 불법촬영물, 그 밖에 청소년에게 유해한 매체물과 정보의 게시와 전송을 금지해요. 아동·청소년에 대한 성적인 접근과 성착취물은 예외 없이 무관용으로 대응해요. 자세한 기준은 커뮤니티 운영정책에서 볼 수 있어요.

유해정보 신고 방법

1. 게시물, 댓글, 메시지, 프로필, 보이스 라이브의 … 메뉴 > 신고를 눌러요.
2. 아동·청소년 성보호 위반 또는 음란·성적인 콘텐츠 같은 사유를 골라요.
3. 앱에서 신고하기 어렵다면 support@huyeor.com으로 알려 주세요. 이미지 파일 자체는 메일로 보내지 말고 게시물 위치나 계정 정보만 알려 주세요.

신고한 사람이 누구인지는 상대에게 알리지 않아요. 자세한 방법은 신고하기를 참고해 주세요.

임시조치와 삭제 절차

• 아동·청소년 성보호 위반이나 불법촬영물 신고가 접수되면 운영자가 확인하는 동안 해당 콘텐츠를 작성자를 뺀 다른 사람에게 바로 숨겨요. 1시간 안에 확인하는 것을 목표로 하고, 늦어도 24시간 안에 처리해요.
• 음란·성적인 콘텐츠 신고는 24시간 안에, 그 밖의 신고는 72시간 안에 확인해요.
• 위반이 아니라고 확인되면 콘텐츠를 다시 보이게 해요.
• 위반이 확인되면 콘텐츠를 삭제하고, 아동·청소년 성착취물과 불법촬영물은 계정을 영구 정지하고 수사기관에 신고해요. 증거는 법령에 따라 보존하고 수사기관의 적법한 요청이 있으면 제공해요.
• 같은 이미지가 다시 올라오지 않도록 삭제가 확정된 이미지의 해시값을 보관해요. 이 값에는 이용자 정보가 들어 있지 않아요.

청소년 보호 조치

• 공개되는 이미지는 자동으로 분석해 유해 콘텐츠를 걸러내요. 1:1·그룹 대화 사진은 자동 분석하지 않고 신고로 확인해요.
• 신규 계정에는 게시물 수, 새 대화 요청 수, 라이브 시작에 제한을 둬요.
• 원치 않는 계정은 차단할 수 있어요.

개인정보 보호책임자 겸 청소년보호책임자

신고·상담 기관

• 긴급한 위험: 경찰 112
• 사이버범죄 신고: 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr)
• 불법촬영물·유해정보: 방송미디어통신심의위원회(kcsc.or.kr, 국번없이 1377)
• 디지털 성범죄 피해: 디지털성범죄피해자지원센터 02-735-8994
• 청소년 상담: 청소년전화 1388

아동 안전 기준도 함께 확인해 주세요.