커뮤니티 운영정책

커뮤니티 운영정책은 크리에이터와 팬이 게시물, 댓글, 메시지, 팬 채널, 보이스 라이브에서 안전하게 소통할 수 있도록 지키는 최소한의 규칙이에요. 후여르의 모든 서비스와 이용자에게 적용돼요.

금지하는 콘텐츠·행위

신고할 때 고르는 사유를 기준으로 정리했어요. 아래 예시에 없어도 비슷한 피해를 주는 행위는 같은 사유로 제재할 수 있어요.

스팸·광고

• 관련 없는 상품·사이트를 반복해서 올리는 도배성 게시물·댓글·메시지
• 도박, 불법 사이트, 불법 대출 등을 홍보하는 행위

음란·성적인 콘텐츠

• 동의 없이 성적인 사진이나 메시지를 보내는 행위
• 후원이나 만남을 조건으로 성적인 내용을 요구하는 행위

아동·청소년 성보호 위반

• 아동·청소년에 대한 성적인 접근(그루밍 포함), 성착취물의 제작·유포·소지·요구

욕설·괴롭힘·혐오

• 모욕, 욕설, 반복적인 괴롭힘
• 성별, 지역, 장애, 성적 지향 등을 이유로 한 혐오 발언

폭력·위험한 행위

• 폭력을 조장하거나 모방을 부추기는 콘텐츠
• 자해·자살을 미화하거나 권유하는 콘텐츠
• 위험한 행동을 강요하거나 부추기는 행위

사칭

• 방송 채널, 크리에이터, 운영진을 사칭하는 계정이나 게시물
• 채널 인증을 받은 것처럼 속이는 행위

불법 정보·불법 촬영물

• 불법 촬영물의 유포·요구·유포 협박
• 마약 등 불법 거래, 불법 도박 정보 공유

사기·금전 요구

• 후원, 만남, 굿즈 등을 명목으로 한 금전·상품권 요구
• 후여르를 사칭한 결제나 계좌 요구 (사칭 결제 요구 주의 참고)

지식재산권 침해

• 저작권자의 동의 없는 방송 클립, 사진, 음원 게시
• 다른 사람의 콘텐츠를 자신이 만든 것처럼 올리는 행위

개인정보 노출

• 본인 동의 없이 실명, 연락처, 주소 등 신상을 공개하는 행위(신상 털기)
• 팬 채널 답장처럼 비공개로 받은 내용을 동의 없이 외부에 공개하는 행위

기타

위 분류에 속하지 않아도 다른 이용자의 이용을 방해하거나 서비스 운영을 해치는 행위예요.

미성년자 보호

• 가입은 만 14세 이상만 할 수 있어요.
• 미성년자에 대한 성적인 접근과 성착취물은 예외 없이 무관용 원칙을 적용해요.
• 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청에는 협조해요.

제재 단계

위반 정도와 반복 여부에 따라 아래 단계 중 하나를 적용해요. 심각한 위반은 앞 단계를 건너뛸 수 있어요.

신고 처리 절차와 기한

게시물, 댓글, 메시지, 프로필, 보이스 라이브 방의 … 메뉴 > 신고에서 사유를 골라 신고할 수 있어요. 신고 방법은 게시물·메시지·계정 신고하기에서 자세히 볼 수 있어요.

• 긴급한 신고(아동·청소년 성보호 위반, 불법 촬영물, 생명·신체의 위험 등)는 24시간 안에 운영담당자가 1차로 확인하고 조치해요.
• 그 외 신고는 72시간 안에 1차로 확인하고 조치해요.
• 처리 결과는 신고한 사람과 신고당한 계정에게 각각 알려요. 신고한 사람이 누구인지는 상대에게 알리지 않아요.

자동으로 걸러지는 것들

• 자주 신고되는 단어나 표현은 자동 필터로 미리 가리거나 걸러요. 걸러진 내용도 운영담당자가 다시 확인할 수 있어요.
• 새로 가입한 계정은 스팸과 어뷰징을 막기 위해 일정 기간 일부 기능을 제한해요.

자동 필터와 신규 계정 제한의 구체적인 기준은 악용을 막기 위해 공개하지 않아요.

보이스 라이브 진행 중 조치

진행자는 라이브 중 참여자를 무대나 방에서 내보내거나(킥), 다시 들어오지 못하게(밴) 할 수 있어요. 보이스 라이브 운영 방식은 보이스 라이브는 이렇게 동작할 예정이에요에서 볼 수 있어요.

제재나 처리 결과에 이의가 있다면

문의하기에서 ‘신고·차단’을 골라 알려 주시거나 support@huyeor.com으로 연락해 주세요. 처리 경위를 다시 확인해 드려요.

정책이 바뀌면

바뀐 내용과 적용일을 이 글에 먼저 반영하고, 중요한 변경은 서비스 상태에도 공지해요.