개인정보는 어떻게 보호하나요?

꼭 필요한 정보만 받아요

서비스 소개와 도움말은 가입 없이 볼 수 있어요. 출시 알림을 신청할 때는 이메일이 필요하고, 고객센터에 문의할 때는 답변받을 이메일과 문의 내용을 받아요. 이름·전화번호·신분증 사진을 문의 양식의 필수 항목으로 받지 않아요.

닉네임, 계정 식별자, IP 주소, 사진·음성도 개인을 구별하거나 다른 정보와 연결할 수 있으면 보호 대상이에요. 이메일을 비밀키로 바꾼 값도 익명정보로 간주하지 않아요.

암호화와 종단간 암호화는 달라요

출시 알림의 이메일·선택 항목, 고객센터의 이메일·제목·본문은 저장할 때 암호화해요. 서버는 알림 발송이나 문의 답변에 필요한 원문을 읽을 수 있어요. 이용자 기기만 원문을 읽는 종단간 암호화(E2EE)는 아니에요.

공개 범위를 ‘나만 보기’로 정하거나 팬 채널의 답장이 다른 팬에게 보이지 않는 것은 누구에게 보여 줄지 정하는 권한 규칙이에요. 이것만으로 서버도 원문을 읽지 못하는 것은 아니에요. 이 사이트의 암호화 설명을 앱의 모든 채팅·음성에 적용된 것으로 안내하지 않아요.

담당자도 필요한 업무에만 사용해야 해요

문의 답변, 요청받은 삭제, 출시 안내처럼 맡은 업무에 필요한 목적으로만 정보를 처리해야 해요. 사적인 조회나 업무와 관계없는 공유는 허용하지 않아요.

보관 기간과 삭제 방법을 함께 알려요

출시 알림과 고객센터 개인정보 안내 (다른 사이트)에 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 맡기는 업체, 삭제 방법을 적어요. 삭제할 때는 운영 데이터와 해당 암호화 키를 함께 지워요. 업체의 복구용 기록이나 이미 발송된 메일까지 즉시 삭제되는 것은 아니에요.

개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회는 support@huyeor.com으로 요청할 수 있어요. 비밀번호나 로그인 인증 코드는 보내지 말아 주세요.